6. Répondre rapidement aux demandes

Les clients peuvent demander des dates libres sur votre page. La demande contient les dates, le nombre de personnes, les chiens, le véhicule et un message. Elle arrive par e‑mail et dans votre boîte de réception sous « Mon camping » › « Demandes ».

Comment faire

1. Ouvrez la demande. Vous voyez toutes les informations du client d’un seul coup d’œil.
2. Choisissez Accepter, Refuser ou Vue. Des modèles comme « Emplacement réservé » préremplissent la réponse pour vous.
3. Ajoutez quelques mots si besoin et envoyez. Le client reçoit votre réponse par e‑mail et peut vous répondre directement.

Les demandes sont envoyées à l’adresse e‑mail enregistrée pour votre établissement. S’il n’y en a pas, elles sont envoyées à l’adresse e‑mail de votre compte. Si une autre adresse doit les recevoir, écrivez à martin@via.camp.